一个月后,云境集团总部的董事长办公室里,阳光透过巨大的落地窗洒了进来,窗外正是云境山郁郁葱葱的轮廓。
李强敲了敲门,精神抖擞地走了进来,将一份文件轻轻放在我的办公桌上。“董事长,这是上周的景区运营报告,您过目。”
我翻开报告,上面不再是之前那些虚高得离谱的数字,取而代之的是一条平稳上升的客流量曲线和一份详细的游客满意度调查。
“这份数据,看起来真实多了。”我说道。
李强笑了笑,脸上是由衷的钦佩:“何止是真实,简直是前所未有的好。自从您上次整顿之后,整个景区的风气焕然一新。员工们做事都带劲儿,服务态度好了,游客的口碑自然就上来了。尤其是那个董事长维权热线,现在已经成了咱们景区的金字招牌了。”
他正说着,办公室的门又被敲响了。
“董事长,导游组的张姐和新员工培训组的孙浩来做工作汇报了。”我的秘书在门口说道。
“让他们进来。”
张姐和孙浩一前一后地走了进来。
张姐换上了一身干练的组长制服,脸上再也没有了之前的惶恐和不安,取而代之的是一种发自内心的自信。
孙浩也褪去了实习期的青涩,整个人显得沉稳了许多。
“董事长,”张姐率先开口,声音洪亮,“这个月我们导游组收到的游客表扬信,比过去一个季度都多!大家都说,现在工作心里有底,不用再看谁的脸色,服务起来也更有热情了!”
孙浩也跟着汇报:“董事长,我负责的新员工培训,制度。我告诉他们,在咱们云境山,规矩就是最大的靠山。只要按规矩办事,公司就是他们最坚实的后盾。”
我满意地点了点头,对他们说:“你们做得很好,继续保持。”
等他们离开后,我的秘书抱着辰辰走了进来。
辰辰一看到我,就挣扎着扑进了我的怀里。
我抱着他,走到了巨大的落地窗前。
从这里望下去,可以清楚地看到山下的景区入口,游客们正排着整齐的队伍,有序地检票入场,缆车在轨道上平稳地运行,一切都井然有序。
“妈妈,你看,”辰辰伸出小手指着山下,兴奋地说,“那里有好多人呀,他们都在好好排队呢!”
我收紧了抱着他的手臂,在他额头上亲了一下,心里感到前所未有的满足和安宁。
“是啊,”我轻声说,“你看,这才是我们想让大家看到的样子。”
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